Страховой агент обычно представляет определенную страховую компанию. Брокер, или независимый агент, может обращаться в различные компании, чтобы найти наиболее надежного страховщика за условленную цену. И тот и другой должны сохранять хорошие отношения с клиентами, чтобы не потерять работу. Если страховой агент надежен и заботится об интересах клиентов, он может быть им очень полезен.
Прежде всего хороший агент или брокер поможет клиенту выбрать подходящий вариант из, казалось бы, бесконечного перечня страховых услуг. Он также подробно расскажет клиенту о полисе. Как известно многим, в страховом полисе разобраться крайне сложно. Президент одной страховой компании признался, что сам не вполне понимает кое-что из сказанного в полисе, выданном ему при страховании его собственного дома!
Сведения, полученные от агента, помогут клиенту избежать неприятных сюрпризов. Например, в большинстве полисов, оформляемых при страховании имущества и здоровья, указывается определенная сумма, которую страхуемый должен заплатить — скажем, за ремонт автомобиля или медицинские услуги,— прежде чем страховая компания выплатит ему страховку. Агент может также отстаивать интересы своего клиента перед страховой компанией, в случае если у того возникают затруднения при получении причитающейся ему страховой суммы.
